المواطنة نيوز
تعالت أصوات عدد من المواطنين بمدينة برشيد في الآونة الأخيرة، بسبب ما وصفوه بتدني مستوى الخدمات الإدارية المرتبطة بملفات الاشتراك الجديد في الماء والكهرباء، حيث يواجه المرتفقون صعوبات كبيرة في استكمال إجراءاتهم داخل المصالح المختصة.
ويؤكد عدد من المتضررين أن عملية فتح عدادات الماء والكهرباء، خاصة بالنسبة لأصحاب الشقق الجديدة، أصبحت تستغرق وقتاً طويلاً، نتيجة بطء معالجة الملفات وكثرة الوثائق المطلوبة، إضافة إلى طول فترات الانتظار داخل المرفق المكلف بهذه الخدمات.
وأفاد بعض المواطنين أن معاناتهم تبدأ منذ الساعات الأولى من الصباح، حيث يضطرون إلى الوقوف في طوابير طويلة من أجل إيداع ملفاتهم أو الاستفسار عن مآل طلباتهم، في ظل غياب تنظيم كافٍ وقلة الموظفين المكلفين باستقبال المرتفقين.
وتزداد معاناة أصحاب الاشتراكات الجديدة بشكل خاص، إذ يجدون أنفسهم أمام مساطر إدارية معقدة وتأخر في إنجاز طلباتهم، رغم استيفائهم لجميع الوثائق المطلوبة، الأمر الذي يضعهم في وضعية صعبة، خاصة بالنسبة للأسر التي انتقلت حديثاً إلى شققها وتحتاج بشكل عاجل إلى ربط مساكنها بالماء والكهرباء.
ويأمل المواطنون أن تعمل الجهات المسؤولة على تحسين جودة الخدمات الإدارية، وتسريع معالجة ملفات الاشتراك الجديد، مع توفير ظروف استقبال أفضل للمرتفقين، بما يضمن خدمة عمومية تليق بتطلعات ساكنة مدينة برشيد.
